Политика конфиденциальности
Как обрабатываются данные из формы заявки, AI-помощника и веб-аналитики, а также какие права есть у пользователя.
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта krovkalk.ru (далее — Сайт). Оператор персональных данных — ИП Щепочкин Константин Юрьевич, ИНН 504809997767, ОГРНИП 319508100276441 (далее — Оператор). Обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные мы собираем
Через форму заявки Сайт собирает данные, которые вы сообщаете добровольно: имя, номер телефона, а также по желанию адрес электронной почты и текст комментария. Вместе с заявкой передаются параметры выполненного вами расчёта, чтобы специалист мог подготовить смету.
Если вы используете AI-кровельщика, текст вопроса и ограниченная история текущего диалога передаются через сервер Сайта в OpenRouter для обработки выбранной моделью OpenAI. Не указывайте в вопросе имя, телефон, email и точный адрес. Перед отправкой сервер автоматически удаляет распознанные номера телефонов и email. Оператор не записывает тексты вопросов и ответов в журналы Сайта.
Дополнительно Яндекс.Метрика собирает технические данные о посещении: cookie-файлы, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, действия на Сайте. Текст вопроса AI-помощнику в Метрику не передаётся.
3. Цели обработки
Имя и контакты обрабатываются, чтобы связаться с вами по оставленной заявке, уточнить детали объекта и подготовить расчёт или смету. Текст вопроса AI-помощнику обрабатывается только для формирования ответа по теме кровли. Данные аналитики используются, чтобы понимать, как работает Сайт, и улучшать его.
4. Правовое основание
Основание обработки контактных данных — ваше согласие, которое вы даёте, отмечая соответствующий пункт в форме заявки (ст. 6 152-ФЗ). Согласие можно отозвать в любой момент (см. раздел 7).
5. Передача третьим лицам
Оператор не продаёт ваши контактные данные. Текст вопроса AI-помощнику передаётся сервису OpenRouter и поставщику выбранной модели для формирования ответа. Поэтому не включайте в вопрос персональные данные. Технические данные посещений обрабатывает ООО «ЯНДЕКС» в рамках сервиса Яндекс.Метрика. В иных случаях передача возможна только когда это прямо предусмотрено законодательством РФ.
6. Сроки хранения
Контактные данные хранятся до достижения целей обработки или до отзыва вашего согласия. Тексты вопросов и ответов AI-помощника Оператор не записывает в журналы Сайта. Технические журналы содержат только хешированные идентификаторы, время, статус запроса, выбранные источники и расход токенов.
7. Ваши права
Вы вправе запросить сведения об обработке ваших персональных данных, их уточнение, блокирование или удаление, а также отозвать согласие на обработку. Для этого направьте обращение на office@ros-krovlya.ru или позвоните по телефону +7 926 367-79-09. Оператор рассмотрит обращение в срок, установленный законом.
8. Cookie и аналитика
Сайт использует cookie-файлы для работы Яндекс.Метрики. Вы можете отключить cookie в настройках браузера. На работу калькуляторов это не влияет, поскольку расчёты выполняются локально. Для AI-помощника требуется отдельное сетевое обращение к серверу.
9. Контакты оператора
ИП Щепочкин Константин Юрьевич · ИНН 504809997767 · ОГРНИП 319508100276441
Электронная почта: office@ros-krovlya.ru
Телефон: +7 926 367-79-09
Регион работы: Москва и область.
10. Изменения политики
Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Действующая редакция всегда размещена на этой странице. Редакция от 4 августа 2026.